1. Savjeti vezani uz naručivanje!
1.1. Krenite u naručivanje!
Ukoliko još niste korisnik VELPRO Internet naručivanja, registrirajte se na adresi http://online.velpro.com.hr
Odaberite gumb Registriraj i popunite sva polja označena zvjezdicom.
Svi proizvodi nalaze se na glavnoj navigaciji. Odaberite kategoriju traženog proizvoda. Za dodavanje artikla u Vašu narudžbu pritisnite gumb Dodaj.
Kako bi završili naručivanje sve što trebate je odabrati gumb Potvrdi narudžbu. Detaljne podatke o Vašoj narudžbi dobiti ćete na e-mail adresu kojom ste se registrirali.
NAPOMENA! Nakon registracije server šalje e-mail s linkom na e-mail adresu kojom se kupac registrirao. Da bi mogao započeti kupnju kupac mora kliknuti na link u mail-u. Ukoliko ovakvu poruku ne dobijete, molimo vas pogledajte u „Spam“ folder te provjerite da li vam je mailbox pun.
1.2. Da li postoji opcija spremanja narudžbe? - lista kupnji
Svoju narudžbu možete spremiti i kao listu kupnje. Nakon što ste napunili narudžbu željenim artiklima kliknite na link Detaljan prikaz narudžbe. Na dnu stranice kliknite na gumb Spremi narudžbu kao listu kupnje.
narudžbu možete spremiti pod imenom koje sami odaberete te koristiti za iduće nabavke. Ova pogodnost posebno je korisna ukoliko se artikli na Vašim narudžbama ponavljaju.
1.3. Što su to favoriti?
Favoriti su lista artikala koju možete napuniti proizvodima koje najčešće naručujete.
1.4. Kako dodajem artikle na listu favorita?
Artikle na listu favorita dodajete klikom na zvjezdicu pored svakog artikla u katalogu (žuta zvjezdica sa zelenim znakom plus). Artikle dodane na listu možete ažurirati, a uvijek ćete ih prepoznati po žutoj zvjezdici uz njih.
Artikle s liste možete obrisati odlaskom na listu favorita te klikom na zvjezdicu s crvenim znakom minus.
1.5. Da li mogu stornirati svoju narudžbu?
Da, potrebno je uputiti e-mail s brojem narudžbe koja se želi stornirati na e-mail adresu: velpro.webshop@konzum.hr isti dan kada je narudžba napravljena. Ukoliko ne primite u roku 2 sata povratni e-mail s potvrdom o storniranju narudžbe, molimo Vas da kontaktirate Vaš matični VELPRO centar.
1.6. Da li mogu nadopuniti svoju narudžbu?
Ne. Poslanu narudžbu više nije moguće nadopuniti. Ukoliko želite nadopuniti već poslanu narudžbu potrebno je napraviti dodatnu narudžbu.
